Integritetspolicy

På SolarEnergy.bio tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (GDPR) och organisk lag 3/2018, av den 5 december, om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPDGDD).

1. Personuppgiftsansvarig

2. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på din interaktion med vår webbplats och tjänster kan vi samla in följande kategorier av personuppgifter:

2.1. Identifieringsuppgifter

• Namn och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress eller plats (för beräkning av solinstrålning)
• Postnummer

2.2. Navigationsdata

• IP-adress
• Webbläsartyp och enhet
• Besökta sidor och surfcitd
• Datum och tid för åtkomst

2.3. Frivilligt tillhandahållna uppgifter

• Information om ditt solcellsinstallationsprojekt
• Uppskattad energiförbrukning
• Egenskaper hos ditt hem eller din fastighet
• All annan information du lämnar i kontaktformulär eller förfrågningar

3. Syften med behandlingen

Dina personuppgifter kommer att behandlas för följande ändamål:

4. Laglig grund för behandling

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: Genom att fylla i våra kontaktformulär samtycker du uttryckligen till behandlingen av dina uppgifter för de angivna ändamålen.
• Avtalsverkställighet: Behandlingen är nödvändig för verkställandet av avtalet om installation av solpaneler.
• Rättslig förpliktelse: Vi måste behålla vissa uppgifter för att följa skatte-, bokförings- och administrativa skyldigheter.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och användarupplevelsen på vår webbplats.

5. Datalagring

Personuppgifter kommer att bevaras under följande perioder:

• Ej accepterade offertförfrågningar: 1 år från senaste kommunikationen.
• Aktiva kunder: Under avtalsförhållandets löptid och garantiperioden (upp till 30 år för panelgarantier).
• Skatte- och bokföringsuppgifter: Minst 6 år från den senaste transaktionen, i enlighet med spanska skatteregler.
• Navigationsdata: Högst 2 år.

Efter dessa perioder kommer data att raderas säkert eller anonymiseras.

6. Mottagare av data

Dina personuppgifter kommer inte att överföras till tredje part, förutom i följande fall:

• Rättslig förpliktelse: När det krävs av behöriga myndigheter (Skatteverket, Domstolar, etc.).
• Tjänsteleverantörer: Företag som tillhandahåller hosting, molnlagring och underhåll av teknisk infrastruktur, alltid under sekretessavtal och GDPR-efterlevnad.
• Finansiella enheter: För betalnings- och inkassohantering.
• Offentliga förvaltningar: För behandling av bidrag, IBI/ICIO-rabatter och legalisering av installationer.

Under inga omständigheter säljer, hyr ut eller delar vi dina uppgifter med tredje part för kommersiella ändamål.

7. Internationella dataöverföringar

För närvarande gör vi inga internationella dataöverföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Alla dina uppgifter lagras på servrar inom Europeiska unionen.

Om internationella överföringar skulle bli nödvändiga i framtiden kommer vi att informera dig i förväg och säkerställa att sådana överföringar överensstämmer med lämpliga skyddsåtgärder som fastställts i GDPR (standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå, etc.).

8. Dina rättigheter som registrerad

I enlighet med GDPR och LOPDGDD har du följande rättigheter:

Rätt att lämna klagomål: Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter bryter mot gällande bestämmelser, har du rätt att lämna ett klagomål till Spanska Dataskyddsmyndigheten (AEPD):

• Webbplats: https://www.aepd.es
• Adress: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Telefon: 901 100 099 / 912 663 517

9. Säkerhetsåtgärder

På SolarEnergy.bio har vi genomfört lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att garantera säkerheten för dina personuppgifter och skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller oavsiktlig eller olaglig ändring.

Säkerhetsåtgärder som genomförts inkluderar:

• Kryptering av känsliga data med SSL/TLS-protokoll
• Begränsad tillgång till personuppgifter endast till behörig personal
• Regelbunden säkerhetskopiering
• System för upptäckt och förebyggande av intrång
• Säkra lösenordspolicyer
• Kontinuerlig personalutbildning om dataskydd

10. Minderåriga

Våra tjänster är riktade till personer över 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du blir medveten om att en minderårig har lämnat personuppgifter utan samtycke från sina föräldrar eller vårdnadshavare, vänligen kontakta oss så att vi kan radera sådan information.

11. Cookies och liknande teknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen. För detaljerad information om användningen av cookies, se vår Cookiepolicy.

12. Länkar till tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser (t.ex. sociala nätverk, tjänsteleverantörer, etc.). Vi ansvarar inte för integritetspraxisen på dessa externa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

13. Sociala Nätverk

SolarEnergy.bio har en närvaro på sociala nätverk (Instagram: @solarenergy.bio). Databehandling på dessa plattformar styrs av de integritetspolicyer som gäller för respektive socialt nätverk. Genom att interagera med våra profiler accepterar du användarvillkoren och integritetspolicyerna för sådana plattformar.

14. Ändringar av Integritetspolicyn

SolarEnergy.bio förbehåller sig rätten att ändra denna Integritetspolicy för att anpassa den till lagstiftade, rättsliga ändringar eller vår affärspraxis. Varje ändring kommer att publiceras på denna sida med motsvarande datum för "senast uppdaterad".

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna Integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

15. Kontakt

Om du har några frågor, funderingar eller förslag angående denna Integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter, kan du kontakta oss: